Cómo las pequeñas y medianas empresas pueden protegerse de ataques cibernéticos dirigidos

• Alex De los Llanos Dueñas
• Enero 2025

Si eres dueño o trabajas en una PYME, probablemente pienses que los ciberataques son cosas que les pasan a las grandes empresas, esas con oficinas enormes y servidores en bóvedas secretas. Pero aquí va la verdad: las PYMES son uno de los blancos favoritos de los atacantes cibernéticos. Sí, pequeñas empresas como la tuya. ¿Por qué? Porque muchas veces son más fáciles de hackear y tienen menos recursos para defenderse. Es como si un ladrón eligiera una casa sin cerraduras antes que una con sistema de alarmas.

Ahora, no te preocupes si no eres un experto en tecnología o si este tema te resulta abrumador. La clave no es convertirse en un "gurú" de la ciberseguridad, sino dar pasos simples y efectivos para proteger tu negocio. Vamos a desglosarlo todo de manera clara y práctica, sin tecnicismos complicados.

Por qué las PYMES son un blanco tan atractivo

Primero, saquemos esto del camino: más del 40% de los ciberataques están dirigidos a PYMES. Eso no es casualidad. Los atacantes saben que muchas pequeñas empresas creen que no valen la pena ser hackeadas. Pero lo cierto es que tienen lo que los hackers quieren: datos sensibles de clientes, acceso a sistemas de otras empresas más grandes y, muchas veces, protecciones mínimas.

Lo peor es que esa mentalidad de "a mí no me va a pasar" hace que las PYMES no tomen medidas preventivas. Y ahí es donde los ciberdelincuentes entran, porque saben que probablemente no tienes un equipo dedicado a la seguridad ni sistemas ultracomplejos que los detengan. Pero no te preocupes, prevenir esto está mucho más a tu alcance de lo que piensas.

¿Qué pasa si tu empresa sufre un ciberataque? Bueno, las consecuencias pueden ser serias. Aquí te dejo algunas cosas que podrían ocurrir:

• Robo de información de clientes: Imagina que alguien accede a los datos personales o financieros de tus clientes. ¿Cómo explicarles que su información estaba en peligro porque no actualizaste tu software?
• Parálisis total de tu negocio: Si caes en un ataque de ransomware, podrías perder acceso a todos tus sistemas hasta que pagues un rescate (y a veces ni siquiera pagando lo recuperas).
• Pérdida de confianza: En estos tiempos, la confianza es clave. Si tus clientes se enteran de que su información no estaba protegida, muchos no volverán.
• Golpe financiero: Entre multas, gastos de recuperación y posibles demandas, un ataque podría costarte más de lo que puedes manejar.

Pero aquí viene la buena noticia: puedes prevenir todo esto. ¡Vamos a ello!

Pasos sencillos para proteger tu PYME

No necesitas gastar una fortuna ni convertirte en un experto en seguridad. Estas son acciones que puedes empezar a implementar hoy mismo:

1. Educa a tu equipo (sin aburrirlos)
   La mayoría de los ataques exitosos suceden porque alguien comete un error. Un clic en un enlace sospechoso, una contraseña compartida por WhatsApp... esas pequeñas cosas pueden abrir la puerta a un desastre.

Organiza sesiones de capacitación regulares, pero hazlas interesantes. Usa ejemplos reales, prueba simulaciones de phishing y asegúrate de que todos sepan identificar correos sospechosos. La idea es que tu equipo vea la ciberseguridad como algo importante, no como una pérdida de tiempo.

1. Mantén tus sistemas actualizados
   Sí, lo sé: las actualizaciones pueden ser molestas. Pero esas notificaciones que ignoras no están ahí por capricho. Actualizar tus sistemas asegura que los parches de seguridad estén al día, tapando vulnerabilidades que los atacantes podrían explotar.

Esto incluye todo: computadoras, programas, routers y hasta dispositivos "inteligentes" que tengas en tu oficina.

1. Usa contraseñas fuertes (y un gestor de contraseñas)
   Olvídate de "123456" o "miempresa2023". Una buena contraseña debe ser larga, única y complicada. Pero seamos honestos: nadie puede recordar docenas de contraseñas así. Ahí es donde entran los gestores de contraseñas. Estas herramientas guardan y generan contraseñas seguras por ti, haciendo tu vida más fácil y tus datos más seguros.
2. Activa la autenticación en dos pasos (2FA)
   Este es uno de esos pasos simples que pueden hacer una gran diferencia. Con 2FA, aunque alguien robe tu contraseña, necesitará un código adicional enviado a tu teléfono o correo para acceder. Es como una segunda cerradura en tu puerta.
3. Haz respaldos de todo (y hazlos bien)
   Imagina que pierdes todos tus datos de un día para otro. Eso es lo que podría pasar si no haces respaldos. Asegúrte de que las copias de seguridad se guarden en un lugar seguro (y preferiblemente fuera de línea) y de que puedas restaurarlas rápidamente si algo sale mal.
4. Inviérte en un buen software de seguridad
   No se trata de gastar una fortuna, pero sí de tener algo confiable. Busca una solución que combine antivirus, firewall y protección contra malware. Y no olvides configurarlo correctamente; un software sin configurar es como tener una alarma desconectada.
5. Segmenta tu red
   Este consejo suena complicado, pero no lo es tanto. La idea es simple: separa tus dispositivos sensibles (como computadoras o sistemas de pago) de otros dispositivos menos seguros, como cámaras de seguridad o impresoras. Así, si alguien compromete un dispositivo, no tendrá acceso a todo.
6. Ten un plan de respuesta a incidentes
   Aunque te prepares bien, los incidentes pueden ocurrir. Lo importante es saber qué hacer si pasa. Define los pasos a seguir, quién se encargará de qué y cómo comunicarás el incidente a tus clientes y empleados. Practícalo para que todos sepan cómo actuar.

Entiendo que como PYME cada centavo cuenta. Pero piensa en la ciberseguridad como un seguro. Invertir un poco ahora podría salvarte de pérdidas enormes en el futuro. Además, demostrar a tus clientes que te tomas en serio su seguridad genera confianza. Y la confianza, como sabes, es oro en el mundo de los negocios.

Conclusión

Nadie monta un negocio esperando perderlo por un ataque cibernético. Pero la realidad es que estos riesgos existen, y es mejor estar preparado que lamentarlo después. Con pasos simples, un poco de educación y las herramientas adecuadas, puedes reducir enormemente las posibilidades de que algo así te suceda.

Empieza hoy. No tienes que hacerlo todo de golpe, pero cada pequeña acción suma. Protege lo que tanto esfuerzo te ha costado construir, porque la ciberseguridad no es un lujo: es una necesidad.

Y ya sabes, si necesitas ayuda con la ciberseguridad de tu negocio, contacta de inmediato con nosotros.