Ransomware-as-a-Service (RaaS): el modelo de negocio del secuestro digital
- Alex De los Llanos Dueñas
- Marzo 2025
Hay un tema del que no se habla lo suficiente, quizá porque da miedo. No miedo en el sentido de “esto es preocupante”, sino miedo real, tangible, como ese que se siente cuando abres el portátil y descubres que todos tus archivos están bloqueados, con una nota diciendo que tienes que pagar para recuperarlos.
Eso es el ransomware. Y sí, ya existía desde hace tiempo. Pero lo que antes era un fenómeno aislado, protagonizado por hackers con conocimientos técnicos profundos, ahora se ha convertido en un negocio rentable, accesible y organizado, como si fuera un software cualquiera que puedes alquilar o comprar.
Eso es exactamente lo que es el Ransomware-as-a-Service, o RaaS. Y créeme, es una locura.
Imagínate esto: cualquier persona, sin saber una línea de código, puede pagar a un grupo especializado y lanzar un ataque de ransomware contra una empresa. Así, sin más. Como quien contrata un servicio de streaming. Solo que en lugar de ver películas, estás paralizando negocios y pidiendo rescates millonarios.
Hoy vamos a hablar de este nuevo modelo de secuestro digital. Pero, como siempre, lo vamos a hacer en lenguaje humano, sin tecnicismos vacíos. Porque esto no solo afecta a las grandes corporaciones. Le puede pasar a cualquiera: a tu empresa, a tu colega de IT, o incluso a ti.
¿Qué es el Ransomware-as-a-Service?
Piénsalo como un “Uber del crimen digital”.
Antes, si alguien quería lanzar un ataque de ransomware, necesitaba ciertos conocimientos: entender redes, saber programar, esquivar defensas. Era un mundo reservado a perfiles técnicos. Pero ahora, con el modelo de RaaS, todo ese conocimiento ya viene empaquetado y listo para usar.
Así como contratas una plataforma para hacer newsletters o para editar vídeos, ahora puedes pagar por un servicio que te entrega todo lo necesario para lanzar un ataque. El software, las instrucciones, el sistema para recibir pagos en criptomonedas, e incluso soporte técnico.
Sí, leíste bien: soporte técnico.
Estos grupos criminales ofrecen asistencia al “cliente” (el atacante), actualizaciones constantes del software malicioso y, en muchos casos, hasta manuales paso a paso. Es decir, profesionalización absoluta del delito.
¿Y por qué funciona tan bien? Porque es un win-win para ambos lados del crimen:
- Quien crea el software cobra por licencia, por comisión o por cada “cliente” infectado.
- Quien lanza el ataque no se ensucia las manos desarrollando nada. Solo paga, ejecuta y espera que llegue el rescate.
Cómo funciona un ataque con RaaS (y por qué es tan efectivo)
Imagina que trabajas en una empresa mediana. Tienes tus copias de seguridad, tu antivirus actualizado, todo parece estar en orden. Un día recibes un correo aparentemente normal. Tiene tu nombre, incluso el logo de tu empresa. Hay un archivo adjunto. Haces clic.
No pasa nada. Cierras el correo y sigues trabajando.
Al día siguiente, al encender el ordenador, todos los archivos están cifrados. Documentos, presentaciones, hojas de cálculo. Todo. Aparece un mensaje que dice algo como:
"Tus archivos han sido encriptados. Si quieres recuperarlos, paga 3 Bitcoin a esta dirección. Tienes 72 horas."
El ataque ya ocurrió. El software fue comprado por alguien sin conocimientos técnicos, ejecutado desde un simple archivo adjunto. Rápido, sencillo y devastador.
Lo más inquietante es que algunos grupos detrás de RaaS no se conforman con cifrar los archivos. También los roban antes de bloquearlos, para luego amenazar con publicarlos si no se paga el rescate. Es un doble chantaje. Si no pagas, pierdes todo. Y además, lo exponen.
Este tipo de ataques son especialmente letales porque pueden detener por completo la operativa de una empresa, desde una clínica médica hasta una fábrica. ¿Y qué hace una organización cuando no puede trabajar? Muchas veces, paga. Aunque eso signifique financiar a los delincuentes.
Aquí es donde entra la parte que da más rabia: porque funciona.
El modelo de RaaS hace que atacar sea fácil y rentable. No necesitas tener conocimientos técnicos ni saber cómo evitar un firewall. Solo necesitas tener una motivación (dinero, venganza, competencia desleal) y pagar por el “servicio”.
Y no estamos hablando de precios de película. Hay kits de ransomware que se venden por menos de 50 dólares. Otros funcionan bajo modelos de afiliación: tú lanzas el ataque y el creador del software se lleva un porcentaje del rescate.
El marketing es real. Hay foros donde estos servicios se anuncian con frases como “fácil de usar”, “alta tasa de éxito” y “soporte incluido”. Algunos incluso tienen videos tutoriales y reseñas de otros usuarios.
¿Y por qué no se detiene esto? Porque está metido en la dark web, porque se paga con criptomonedas, y porque el sistema legal va más lento que la tecnología.
Qué pueden hacer las empresas (y los humanos detrás de ellas)
Aquí es donde volvemos a lo más importante: no hay solución mágica. Pero sí hay muchas cosas que pueden marcar la diferencia.
Lo primero es cambiar el enfoque. Muchas empresas siguen tratando la ciberseguridad como si fuera algo exclusivo del equipo técnico. Pero el RaaS se cuela por donde menos lo esperas: un correo, una descarga, una mala práctica.
Por eso, hay que trabajar en tres frentes:
- Conciencia: formar a todos los empleados, desde el becario hasta el CEO. Que sepan qué es un phishing, cómo se ve un correo raro, qué hacer si algo no cuadra.
- Tecnología: usar herramientas actualizadas que puedan detectar comportamientos sospechosos. No basta con tener antivirus; necesitamos sistemas que aprendan y se adapten.
- Preparación: tener un plan claro de respuesta ante incidentes. Saber qué hacer si un ataque ocurre. Tener copias de seguridad desconectadas. Y, si es posible, un equipo que sepa contener el daño.
Ah, y un consejo muy humano: que nadie tenga miedo de avisar si hizo clic donde no debía. La diferencia entre una catástrofe y un susto muchas veces está en el tiempo que se tarda en dar la alarma.
Conclusión
El Ransomware-as-a-Service es la comercialización del crimen cibernético. Un modelo que ha crecido porque es rentable, accesible y silencioso. Y, como suele pasar, su éxito depende en gran parte de nuestra desinformación y despreocupación.
Si algo queda claro, es que este ya no es un problema solo para bancos y gobiernos. Cualquier empresa —una clínica, una fábrica, un estudio creativo o una ONG— puede ser el próximo objetivo.
La buena noticia es que, aunque no podemos evitar que existan estas amenazas, sí podemos prepararnos mejor. Y esa preparación empieza con entender cómo funcionan, con hablar de estos temas sin miedo, y con asumir que la ciberseguridad no es un “extra”, sino una necesidad tan real como cerrar la puerta de la oficina por la noche.
Porque si el crimen se está profesionalizando, nosotros también tenemos que hacerlo. Pero sin perder lo humano: la educación, la empatía y el sentido común seguirán siendo nuestras mejores herramientas.
Y ya sabéis, si necesitáis ayuda o asesoramiento de ciberseguridad, contactad con nosotros de inmediato.