Ayuda y recursos en España

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Lección 4.3

A quién llamar

017 · Tu Ayuda en Ciberseguridad (INCIBE)
Es gratuita y confidencial, para particulares, empresas y profesionales.
Puedes contactar por el teléfono 017, por WhatsApp en el 900 116 117, por Telegram en @INCIBE017 o con un formulario web.
Atiende todos los días del año.
Asesora, pero no es un canal para denunciar.
Denuncia
Ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o la policía autonómica (Mossos d'Esquadra, Ertzaintza o Policía Foral), en comisaría o en el cuartel.
Lleva las pruebas: los correos sin borrar, capturas y justificantes.
Tu banco
Si hay cargos o transferencias, llama a su número oficial (en la app o en el reverso de la tarjeta). Cuanto antes, más opciones de parar el pago.

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Sé cómo se reporta un mensaje sospechoso en mi empresa: botón, correo o teléfono de TI.
He guardado en la agenda el teléfono de TI y el de mi responsable.
He guardado el teléfono de mis proveedores o contactos clave, copiado del contrato o del ERP.
Tengo el 017 en la agenda.
Tengo activada la verificación en dos pasos en mi correo personal y no repito contraseñas. Un gestor de contraseñas ayuda.

D1 Tarjeta para parar
Si no la descargaste en L1.2.
D2 Protocolo «He picado»
Una página con qué hacer según lo que hayas hecho y a quién llamar.

El 017 de INCIBE asesora gratis y es confidencial; denunciar se hace ante la policía.
Ten a mano hoy tu kit: canal de reporte, teléfonos de verificación y el 017.

Cuando termines, sigues con «Práctica del módulo 4 (opcional)».